İade talebiniz için sipariş numaranızı ve iade nedeninizi bizimle info@ohsevendays.com adresinden paylaşmanızı rica ederiz.
Tüm müşteriler, ürünlerin İstanbul’daki adresimize geri gönderim kargo ücretlerinden sorumludur.
Türkiye içi iadelerde, müşterinin iade edeceği ürünü kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde tarafımıza ulaştırma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Detaylı iade talimatlarını iletebilmemiz için lütfen info@ohsevendays.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Tüm ürünlerin orijinal ambalajlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
Ürünlerin, müşteriye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmek üzere kargoya verilmiş olması gerekir.
OhSevenDays, yalnızca tam fiyat üzerinden satın alınmış, giyilmemiş ve yıkanmamış ürünleri iade kapsamında kabul eder.
İade sürecinde ürünlerin kaybolmaması için takip numarası paylaşılması zorunludur. Takip numarası bulunmayan iadelerde ücret iadesi yapılamaz.
İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ücret iadesi satın alma sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemine yapılır.
Ücret iadesinin hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Yalnızca ürün bedeli iade edilir; kargo ücretleri iade edilmez.
İndirimli tüm ürünler kesin satıştır ve iade edilemez.
Tadilat yapılmış veya kişiye özel beden ölçülerine göre üretilmiş ürünler kesin satıştır ve iade edilemez.
Sipariş vererek, OhSevenDays’in çalıştığı kargo firmaları tarafından taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu tutulamayacağını kabul etmiş olursunuz.
Kayıp paketlerin takibi konusunda destek oluruz; ancak siparişiniz talep ettiğiniz adrese teslim edilmek üzere gönderildikten sonra kaybolan paketler için sorumluluk kabul edemeyiz.
Tüm alışverişlerde teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.
Geçersiz veya hatalı adres nedeniyle iade edilen siparişlerin yeniden gönderilmesi durumunda ek kargo ücreti talep edilebilir.
Tüm siparişler, kredi kartı onayı ve ürün stok durumuna bağlı olarak, satın alma tarihinden itibaren 2–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Türkiye içi gönderimlerde teslimat süresi genellikle 2–5 iş günü arasındadır.
Satın almış olduğunuz ürünün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde farklı beden, renk veya model ile değişim talebiyle tarafımıza iletilecek adrese kargoya verilmiş olması gerekmektedir.
OhSevenDays, yalnızca tam fiyat üzerinden satın alınmış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilen ürünleri değişim kapsamında kabul etmektedir.
Bunun yanında, kişiye özel olarak dikilmiş veya tadilat yapılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
